DAR MÁS NOTÍCIAS EM UMA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA NEONATAL: AVALIAÇÃO PELOS PAIS

Introdução: Dar más notícias é tarefa desafiadora para o profissional de saúde e, recebê-las, muito difícil para a família dentro de uma Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN). A avaliação de como os pais as recebem pode contribuir para o desenvolvimento de orientações para os profissionais dessa área.
Objetivos: Descrever os relatos dos pais de recém-nascidos (RN) com malformações congênitas internados em uma UTIN de como receberam más notícias, buscando identificar as questões relacionadas à percepção de uma má notícia dada adequadamente ou inadequadamente.
Métodos: Realizou-se estudo prospectivo de corte transversal de janeiro a outubro de 2018, no qual entrevistou-se pais de RN portadores de malformações congênitas internados em UTIN selecionados segundo critérios de inclusão e presentes em horário de visita. O questionário utilizado continha questões semi-estruturadas relacionadas ao recebimento de más notícias.
Resultados: Entrevistou-se 28 mães e 2 pais e 16 (53,3) referiram ter tido pelo menos uma má notícia na UTIN. Destes, 10 (62,5) consideraram adequada a maneira de dar essa notícia. As justificativas foram: sinceridade do profissional, delicadeza para dar a notícia, dar esperança à família, uso de palavras adequadas e cuidado demonstrado com o RN. Consideraram inadequada 6 participantes (37,5). Motivos foram: despreparo e falta de conhecimento, uso de linguagem difícil, pressa ou ansiedade e desencorajamento de esperanças da família. A maior parte das notícias foi dada por um profissional sozinho, muitas vezes por um médico residente.
Conclusão: A comunicação de más notícias foi considerada adequada por parte dos pais, embora os demais estejam insatisfeitos. Esse estudo, portanto, aponta que é necessário melhorar a comunicação dessas notícias nessa UTIN. O treinamento dos profissionais, nesse sentido, pode auxiliar nesse processo.